Магазин здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно з Законом «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення та обміну.
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється по домовленості.
Умови повернення для товарів належної якості.
Ви маєте право повернути товар, замовлений в нашому інтернет-магазині, якщо:
- товар не відповідає характеристикам, заявленим на сайті;
- товар не відповідає замовленому;
- є пошкодження замовленого товару (в цьому випадку необхідно зв'язатися з нашим менеджером та написати претензію про пошкоджений товар у відділенні транспортної компанії, яка доставляла товар);
В цих випадках вартість пересилки оплачує інтернет-магазин "PLAYHARD".
Також Ви маєте право протягом 14 днів з моменту отримання товару відмовитись від нього по інших причинах, які не вказані вище. Для цього необхідно зв'язатись з нашим менеджером та повідомити причину повернення, номер замовлення або номер ТТН (товарно-транспортної накладної) та відправити товар назад за свій рахунок. При отриманні повернення ми оглянемо товар і вже після цього перерахуємо Вам назад гроші на картку будь-якого банку.
Нагадаємо, що в обов'язковому порядку повинні бути збережені товарний вигляд, новий стан товару, бірки та пакування, які були присутніми при отриманні Вами товару.
Необхідно обов'язково оглядати товар перед отриманням, в іншому випадку ніякі претензії щодо зовнішнього вигляду розглядатись не будуть.
Згідно Закону «Про захист прав споживачів», магазин має право відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, вказаних в діючому Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну.