Магазин осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена.
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества.
Вы имеете право вернуть товар, который заказали в нашем интернет-магазине, если:
- товар не соответствует характеристикам, заявленным на сайте;
- товар не соответствует заказанному;
- есть повреждение заказанного товара (в этом случае необходимо связаться с нашим менеджером и написать претензию о поврежденном товаре в отделении транспортной-компании, которой доставлялся товар);
В этих случаях стоимость пересылки оплачивает интернет-магазин "PLAYHARD".
Также Вы имеете право в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от него по другим причинам, которые не указаны выше. Для этого нужно связаться с нашими менеджерами и сообщить причину возврата, номер заказа или номер ТТН (товарно-транспортной накладной) и отправить товар обратно за свой счет. При получении возврата, мы осмотрим товар и уже после этого перечислим Вам обратно денежные средства на карту любого банка.
Напомним, что в обязательном порядке должны быть сохранены товарный вид, новизна товара, бирки и упаковки товара, которые присутствовали при получении Вами товара.
Необходимо обязательно осматривать товар перед получением, в противном случае никакие претензии относительно внешнего вида рассматриваться не будут.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.