Ми здійснюємо повернення та обмін товарів належної якості згідно з Законом «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення та обміну.
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється по домовленості з нашими менеджерами.
Умови повернення для товарів належної якості.
Ти маєш право повернути товар, замовлений в нашому інтернет-магазині, якщо:
- товар не відповідає характеристикам, заявленим на сайті;
- товар не відповідає замовленому;
- є пошкодження замовленого товару (в цьому випадку необхідно зв'язатися з нашим менеджером та написати претензію про пошкоджений товар у відділенні транспортної компанії, яка доставляла товар);
В цих випадках вартість пересилки оплачуємо ми.
Також ти маєш право протягом 14 днів з моменту отримання товару відмовитись від нього по інших причинах, які не вказані вище. Для цього необхідно зв'язатись з нашим менеджером та повідомити причину повернення, номер замовлення або номер ТТН (товарно-транспортної накладної) та відправити товар назад за свій рахунок. При отриманні повернення ми оглянемо товар і протягом 7-10 днів перерахуємо назад кошти клієнту.
Нагадаємо, що в обов'язковому порядку повинні бути збережені товарний вигляд, новий стан товару, бірки та пакування, які були присутніми при отриманні товару.
Необхідно обов'язково оглядати товар перед отриманням, в іншому випадку ніякі претензії щодо зовнішнього вигляду розглядатись не будуть.
Згідно Закону «Про захист прав споживачів», магазин має право відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, вказаних в діючому Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну.